“警官您好！我是罪犯顾兵的母亲，收到你们寄来的入监通知书，才知道我儿子现在在你们监狱服刑，我有件棘手的事情，想请政府帮忙解决……” 一大早，上海市新收犯监狱“为群众办实事”咨询服务热线的电话响了起来，电话中，一名中年妇女说出了自己的请求：帮正在服刑的儿子安排一次亲子鉴定。

　　事情要从顾兵的经历讲起。顾兵出生在无锡，父母从事建材生意多年，家境殷实。高二时，顾兵因沉迷网络游戏，学习成绩严重滑坡，辍学后在私立高中混了个文凭，便踏入社会。高中毕业后，顾兵在酒吧认识了一个女孩，并与之“闪婚”，这段婚姻很快就因为感情不和草草收场。但这没有影响顾兵的生活，他依然每天花天酒地。

　　2015年，一个寻常的夜晚，顾兵的父亲在应酬中饮酒过度，回家洗浴时，不慎溺死在浴缸中。此时，顾兵的母亲外出旅游，他自己则在外玩乐彻夜未归，次日才知道噩耗。

　　办完父亲的丧事，一大堆问题接踵而至父亲离世后，家里的生意失去“人脉”，变得冷冷清清。上门讨债的人络绎不绝，可借出去的钱却一分也讨不回来。资金链断裂后，公司难以为继。顾兵与母亲将家产变卖后，住回了祖屋，即便如此，仍留下了400多万的亏空。一时间，顾兵从天堂坠入了谷底。

　　在朋友的介绍下，顾兵接触到了借贷生意，他脑子灵活，做得顺风顺水，慢慢有能力偿还父亲遗留下来的债务。不久，他结识了第二任“妻子”，与以往的女友都不同，这个来自广西农村的姑娘勤劳朴实，虽然文化程度不高，但她一手拉扯大两个弟弟，烧得一手好菜，也不嫌弃顾兵欠下的巨额债务。

　　两人感情很好，顾兵也不再出门“鬼混”， 2017年底他们就生下了一个男孩。回忆这段经历时，顾兵不禁痛哭：“那是父亲去世后我最快乐的时光，但却亲手把它毁了。”

　　从事民间借贷几年后，顾兵渐渐在当地有了一些知名度，这时“同行”提醒他，这样“来钱慢”，应该用好自己的优势……想到身上的债务还没还清，又急切盼望给家人更好的生活，在利益的诱惑下，顾兵开始走起“偏门”，通过虚构“银行存款指标”“资金过桥”等业务，骗取他人钱财。

　　最终，他因诈骗罪被判刑13年。判决下达的那一刻，顾兵杵在原地，整个人都懵了。

　　顾兵入狱后，家庭失去了经济支柱，生活变得窘迫。妻子原本在家操持家务，如今不得不赚钱养家，远赴广东打工。虽然每月她也会寄生活费给顾兵的母亲，但这是杯水车薪。顾兵的母亲压力也很大，她年近花甲，不仅要照顾年幼的孙子，还要看护家里两个90多岁的老人，顾兵的爷爷前两年因胃癌动了手术需定期复查，奶奶患有阿尔兹海默症多年……

　　可生活总是这样，越是忙乱，问题越多。不知不觉，顾兵的儿子已经满了3周岁，到了上幼儿园的年纪，需在5月办理入学申请。然而，此前顾兵忙于工作，一直没有与“妻子”领结婚证，他们原本打算到2020年过年时回一趟广西，向“妻子”的家人告知后再补上结婚证。但因疫情爆发未成行，这事也就一拖再拖，直到顾兵被羁押，结婚证没有领，儿子也一直未落户，无法办理入学手续。

　　顾兵的母亲焦急万分，询问律师后她得知，需要让顾兵父子做亲子鉴定，证明关系后就可以落户。但此时顾兵被关押在上海，顾兵母亲在无锡照顾家里，难以抽身。因为疫情原因，她也将近一年都没有儿子的消息了。直至收到新收犯监狱的入监通知书，她才看到了一丝希望，这是她的“救命稻草”，抱着试一试的心态，她拨通了监狱的咨询电话。

　　接听员民警蒋建国接到咨询电话后，详细记录在案，并第一时间向监狱领导进行了汇报，监狱长表示：为罪犯家属解决实际困难是践行训词精神、彰显执法为民的重要举措，请狱政管理科联合相关监区迅速落实……

　　监狱第一时间便安排民警向顾兵了解、确认了情况，专门研究如何处理此事。第二天就联系了顾兵母亲，告知她具体处理的流程和注意事项，还告诉她顾兵在狱内改造表现良好。

　　4月30日，南京亲子鉴定中心在顾兵母亲的陪同下来到监狱，在严格落实防疫相关要求的情况下，为顾兵采集了血液样本以进行亲子鉴定。顾兵母亲悬着的一颗心终于落了下来。没几天，顾兵的儿子成功落户，并办理了入学手续。

　　“没到监狱之前，感觉心慌、害怕，进来后才感受到监狱的文明规范，警官对我这样一名犯过错的罪犯还这么上心，我一定安心改造，出去后再也不做投机取巧的事了。”顾兵感激不已。