7月19日晚间，一份命名为“待救援人员信息”的汇总文档在网络传播，刷屏朋友圈。从最初的“被困酒店”“被困地铁”“被困屋顶”，到“救援队到了”“已成功救援”……越来越多关于河南洪灾的求助信息和救援力量一起涌入这份文档。短短24小时之内，这份文档已有250多万次访问量，创下了产品单个文档的访问量纪录，这份文档也因此被网友称作“救命文档”。

截至7月22日中午，这份“待救援人员信息”文档已统计了数千条救援信息，子表格下出现求助信息、避险地点、医疗信息、心理疏导、河南加油等不同的分类，并且仍在不断新增。

7月22日中午，南都记者联系上救援文档号召者大勇（化名）。其表示，该份文档最初在7月20日晚上由30多位互不相识的年轻人发起创建，随后队伍不断壮大，目前已招募了数百名线上志愿者参与信息汇总，线下救援的联系过程也已经成熟。

“其实我们只是参与了最开始的发起环节，后面是靠集体的力量才有那么大的效果，来自全国各地、互不相识的志愿者主动参与进来，只能说这个时代特别好”，另一位参与救援信息汇总的成员小新（化名）向南都记者表示，“充分体会到了那句话，一方有难八方支援，因为我本身是河南人，看到来自广东、河北等全国各地的网友挺身而出帮助河南，体会特别深刻。”

以下内容整理自南都记者对话救援文档发起者大勇及其成员小新

南都：怎么创建的这样一份“救命文档”？

大勇：7月20日晚上看到网上关于河南洪灾的信息，有人在群里号召了一句，说“兄弟们我们要不要支援一下，然后我们就互相加微信开始做了起来。其他参与者都是大学生，我有过武汉疫情救援经验，因此做一些指导。

一开始我们只是想根据我们收集的信息，力所能及地帮助点人。最先做的是Excel文档，后来求助信息太多了，大家觉得光靠我们自己的力量统计不太科学，后面尝试使用可以开放编辑权限的腾讯文档，晚上8点多有位同学正式创建了文档，命名为《待救援人员信息》。然后我们就开始挨个打电话核实信息，更新进文档。

我刚刚电话又停机了，这两天差不多停了五六次机，都是在打电话核实，很多同学熬了通宵，现在在补觉。



南都：你们团队之间是怎么分工的？

大勇：我们收到信息之后会做核实，以及分级，分辨它的应急程度，救助必要程度，接着会联系救援队开展救援。目前，有一位小伙伴主要是做线下联系救援队，其他小伙伴有的负责招募线上联系，有的负责核实求救信息，以及文档维护等。

小新：除了我们最初发起的几位成员之外，现在线上的志愿者团队已经扩大到五六百人了，大家的热情都很高，不问姓名，也不问来自哪，进群就直接开始干活。由于文档权限是开放的，现在参与修改过文档的人数，我们在后台看到已经有30多万了。

南都：收到的第一条救援信息是什么？

大勇：7月20号的晚上11:00左右，我们开始第一次线下联系救援队。

当时我们核实到的一个信息是50多个人被困在公交车上面移动不了，因为外面的水深超过了公交车里面的水深。

我们马上联系到蓝天救援队，但是蓝天救援队一时过不去，这是我打的第一个电话感觉有点受挫，然后我接着联系当地的街道办以及消防队的救援，后面打了很多个电话，最后我也不知道是哪个救援队过去成功把人救了出来。

南都：收的求助信息都能妥善解决吗？

大勇：我们也保证不了妥善解决，只能说看到信息的大部分已经是解决掉了。同时还有新的信息在跟进。刚刚我挂断你电话的时候，是一个河南省新乡市的产妇，联系不上救护车，给我们打了电话，通讯也是断断续续的，我们已经联系到相关的救援队去跟进。

现在整个救援体制已经很完善了，我们主要在做病患、孕妇等这类应急信息的处理，紧急联系救援队。

南都：现在救援过程还算顺畅吗？

大勇：目前整个流程很顺畅了，有人线上筛选核实信息，有人线下联系救援队前去救援。最大的问题是灾区很多地方通讯受阻，或者手机没电，我们联系不上当地的求助者。

南都：参与救助的过程中有什么经验可以分享？

大勇：第一，大家不要慌乱，不要盲目地转发信息，不要在朋友圈乱发消息，搞得人心惶惶，要相信会有组织出来解决这个事情。第二，救援工作需要大家有组织地去开展，很重要的一点是保证信息的透明化，但现在又涉及信息安全的问题，希望以后能有相关部门来解决这一问题。

南都：你们创建的这份“待救援人员信息”被称为“救命文档”，感受是什么？

小新：其实我们只是参与了最开始的发起环节，后面是靠集体的力量才有那么大的效果，来自全国各地、互不相识的志愿者主动参与进来，只能说这个时代特别好，充分体会到了那句话，一方有难八方支援。

大勇：最后自己有一些小感触，就是从武汉疫情，到这一次河南洪灾，以及我之前参加过一些其他救灾的过程中，我越来越能体会到我们国家的强大，我们的年轻一代都愿意站出来为社会贡献出自己的力量。

比如这次救援工作招募了几百上千人的线上志愿者团队，基本上都是大学生、年轻人，我们互相并不认识，只是在群里沟通，但大家都很积极，愿意为这个社会出一份力。