钟先生住在佛山市高明区美的西海岸东湾小区2座三楼，最近他都没想到，进出自己卫生间成了钟先生最大“阴影”。从当时事发画面看到，整个厕所都被粪水所淹没，马桶盖是盖着的，但是粪水依旧从马桶里源源不断地流出来。



钟先生回忆，从2017年年底到目前，也出现八九次左右返涌了，返涌的水全都返到卫生间里了，将整个马桶直接堵住，差一点就蔓延到整个客厅。现在这个厕所虽然已经清理过，但还能看到粪水的污渍，钟先生只好封停不用，他就说相当无奈。



随后记者也联系到了物业、社区居委会来到了钟先生家，物业排查后就表示，堵塞原因很简单，就是有一根细管堵在2楼厕所的生活污水弯管处。想要解决问题其实很简单，要从二楼业主家的厕所处打开污水管，把堵塞在里面的管子取来了即可，工期需要一周左右。不过二楼的业主就提出，厕所施工开挖后，瓷砖恢复原样，同时由物业承担他们外出住宿的费用。



物管方面表示，因为无法满足二楼业主的上述要求，所以污水管的问题一直拖了一年多，期间他们和居委会找二楼业主协商过多次，不过双方都未能达成一致。随后记者也试图联系二楼住户谢先生，不过暂时没能联系到。而在记者协调下，物管公司也提出一份新的解决方案，与谢先生达成一致。且该方案不需要与二楼业主协商，其中的费用暂由物管承担。