在圣姿薇美容养生馆进行拔火罐医疗美容时，由于技师操作失误引燃酒精将其全身7%面积二度烧伤，但养生馆拒赔。10日，家住中海紫御观邸的居民葛女士向齐鲁晚报齐鲁壹点反映了自己的不幸遭遇，同时质疑养生馆非法行医。目前，该店已暂停营业，相关责任人称，受害人是狮子大开口。相关部门表示，拔火罐不是医疗行为，不监管。



女子在养生馆拔火罐被二度烧伤

“我信了美容养生馆宣传的拔火罐可以缓解肩颈不适、去湿气还帮助减肥，结果由于技师操作失误酒精泼洒在身上造成全身多处烧伤，差点儿丢了性命。”3月10日，家住市北区中海紫御观邸的居民葛女士介绍说，2020年12月31日11时许，她持卡来到位于延吉路59号的圣姿薇美容养生馆消费，员工宋小某向她推荐了美容项目拔火罐，在拔火罐的过程中，因她们操作不当，不慎将酒精泼洒在她身上，导致其全身多处皮肤深二度烧伤。

事故发生后，该店包括宋小某在内的四名员工打车将葛女士送至青岛市立医院住院治疗，于2021年1月14日出院。10日13时许，记者见到了出院后的葛女士，其面部、颈部、前胸以及后颈有明显的烧伤痕迹。目前仅靠抹药进行治疗，大量疤痕触目惊心。从葛女士向记者提供的相关病例发现，根据医院的诊断，葛女士全身7%面积浅二度、深二度烧伤。



葛女士说，从事故发生一直到前几天，她晚上做梦经常梦到自己在烧，全身都在烧。更让她难过的是，现在美容馆老板为了逃避责任，完全否认了这件事。



养生馆称受害人狮子大开口

拔火罐是当事人强烈要求

10日下午，记者陪同葛女士来到了事发地圣姿薇美容养生馆发现，目前该店大门紧闭，已暂停营业。记者了解到，圣姿薇美容养生馆是一家加盟店，实际注册公司为市北区芝兰之室美容美体养生馆，根据工商核准信息显示，该店经营范围为美容美体、美发、美甲、纹绣、销售化妆品、服装、鲜花、工艺品、日用百货。

随后，记者电话联系上门店相关联络人赵先生，对方承认是工作人员在服务当中导致葛女士被烧伤，已积极垫付全部医药费和探望伤情。“住院期间的钱我们都出了，她现在已经出院了，但是她狮子大开口，要我们30万赔偿费没有依据。如果真需要这么多钱，拿出合法依据给我们，毕竟这个费用并没有产生，要不还是交给律师走司法程序吧。”那开展拔火罐项目是否涉嫌违规？赵先生称，他们店并没有这项服务，也不需要取得医疗机构执业许可证。“当初是她强烈要求我们才帮着做的。”

对于赵先生的说法，葛女士不予认同。她说，事故发生后，该店仅支付了1.9万元的基础治疗费，现在就是颠倒黑白，耍无赖。“多家医疗机构跟我说，我这种情况属于不可逆的烧伤，即使没有生命危险了，后期一定会大量留疤，需要进行祛疤、去色沉治疗，保守费用也要30万。”葛女士说，事到如今，巨大的身体痛苦和精神压力一度让她感到崩溃，常常噩梦连连，甚至患上了抑郁症。



卫健局：拔火罐不是医疗行为，不监管

市北区市场监管局消保科相关负责人介绍，美容单位凡是以宣传用火罐可以达到去湿气，能达到减肥效果的行为，都属于医疗行为，就涉嫌非法行医，建议向卫生部门进行举报。

“接到葛女士反映的情况之后，我们对养生馆进行了检查，没有发现存在非法行医的问题。”市北区卫健局一名姓张的工作人员介绍，像拔火罐、艾灸等此类行为在很多保健机构内开展多以养生为目的，只要不声称是诊断、治疗疾病，不在医疗机构内开展，他们认为不属于医疗行为，不监管。而对于后续治疗问题，建议葛女士进行法律诉讼。

对此，葛女士认为，无论是在医院里，还是在美容馆里，为他人做火疗显然都属于医疗行为。她解释说，当时拔火罐前就是听信了对方可以缓解肩颈不适、去湿气还能帮助减肥才做的。“现在来看，这就是典型的以诊疗为目的而实施的行为。”她补充说，她是这家店的VIP客户，除了拔火罐项目以外，店里还开展包括热玛吉、水光针、皮秒等医疗美容服务。葛女士表示，目前已联系律师着手收集相关证据，将择日起诉。



美容店工作人员在朋友圈发布的医疗美容广告