网易娱乐专稿 4 月 1 日报道(文 | 韩冲)假燕窝事件过去 4 个月后,辛巴复出了。3 月 27 日,辛巴在快手开启复出后的首场直播,数据显示,辛巴 27 日的直播共上架 106 件商品,总销售额达 20.43 亿,总销量达 1598.79 万。而曾因为假燕窝事件与辛巴 " 杠 " 上的职业打假人王海被网友质疑 " 打假失败 ",王海独家回应网易娱乐表示:燕窝事件并不是针对于打辛巴或者打某一个主播,我关注的是电商带货的消费者权益保护问题。
" 我们希望通过具体案例,推动短视频平台承担《电子商务法》所规定的法定义务。按照《电子商务法》第 30 条的规定,电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。另外建议对带货网红身份明确定性为经营者。从这个角度来看,对于网红的带货打假已经取得很大成绩,基本如我所愿了,至于说针对哪一个网红,我的态度是对事不对人。"
辛巴复出造势阵仗大,你能接受吗?
此次回归,辛巴团队做足了功夫," 单膝跪地 "、" 投放广告 "、" 外滩灯光秀 " 等一系列造势活动应接不暇。而复出的直播首秀销售额再创纪录,离不开其强大的粉丝群体。经过 " 假燕窝 " 事件后,为何还会有这么多的粉丝进入辛巴直播间下单,他究竟有什么魔力?王海表示:" 主要还是消费者认为辛巴直播间里的商品便宜、实惠。提及辛巴一系列的复出造势行为,王海直言:"他这一系列营销举动就是商业行为,最重要的是能不能真正给消费者带来实惠,还是说把这些成本都用在广告上。"
前快手员工小 A 也独家回应网易娱乐记者,谈及辛巴此次的回归,他表示:辛巴有一个非常厉害的公关团队,粉丝的粘性度很高,加上直播间的产品相对便宜,虽说辛巴经历过之前的假燕窝风波,但对于他的这些粉丝来说,个人利益是没有受到太大损害的,直播间的产品又便宜又好用,没啥理由不买。对于单膝下跪以及他喊话家人这些行为,其实在快手生态里来看都是非常正常。
快手为辛巴复出提供便利,纵容辛巴?
2 月 26 日,河南省消协举行媒体通报会时表示,河南省消协希望直播平台对辛巴团队的处罚不是封停 60 天账号,应是永久封停,不给那些不良主播提供直播平台。据河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明介绍,自 1 月 7 日起,河南省消协便开始对北京快手科技有限公司发出约谈函。随后,河南省消协还派人赶赴杭州淘宝网进行协查,并对涉事企业广州和翊电子商务有限公司、广州融昱贸易有限公司、大洲新燕(厦门)生物科技有限公司发出约谈函和查询函。
作为辛巴主要的直播平台快手来说,平台是否在包庇纵容辛巴,给辛巴提供复出便利?职业打假人王海提出了自己的观点:"客观上看他们是一个利益共同体,存在利害冲突,肯定是要袒护的。但是目前从法律上来看,消协对他的这种指控,还是要有要找到一个更明确的依据。"
前快手员工小 A 向记者透露,辛巴跟平台官方一直都是很拧巴的一个情况,"官方应该不会给辛巴任何的流量扶持,平台并没有说会去给像辛巴这样的主播什么样的特殊的权力和福利,而且辛巴他本身的带货能力在快手已经是非常厉害,尽可能的保证其不违法,官方肯定也希望辛巴能够在快手这个平台上成功。
而当记者问到,是否觉得辛巴未来是否会离开快手,转头其他平台时,前快手员工小 A 表示,"辛巴离开快手是不可能的,但他一定会在其他平台去布局自己的势力。" 小 A 举例,除了在快手这个平台积累的粉丝,他在微信上也会去积累粉丝,未来也有可能是在微信上去直播。" 另外我觉得辛巴除了在快手上有孵化一些主播外,他在抖音接下来也应该会去孵化一些适合抖音平台的主播。"
解封后没立即开播,辛巴是怕了?
去年," 假燕窝 " 事件闹得沸沸扬扬。2020 年 11 月,一名消费者反映在辛巴直播间买到的燕窝实际上是糖水,并在网上发文称怀疑辛巴团队销售的其它产品也涉嫌造假,其中包括 " 假冒敖东研发的牙膏 "、" 检不出马油的马油皂 " 等。
2020 年 11 月 14 日,职业打假人王海就燕窝一事发文称,真相:1、辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝,2、辛巴的风味饮料属于不符合食品安全标准的食品,消费者可要求退一赔十,3、若进价 4.2 元,忽悠消费者说赔钱卖、贴钱卖属于欺诈。
去年 12 月 23 日,广州市场监管部门公布 " 辛巴直播带货即食燕窝 " 事件调查结果。广州市场监管部门表示,在此次燕窝销售过程中,辛巴涉事直播公司存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款 90 万元的行政处罚。
而后,快手对辛有志团队做出惩罚,其中对涉事主播 " 时大漂亮 " 追加封停 60 天,对和翊公司负责人辛有志账号封停 60 天,对公司旗下其他 27 名主播封停账号 15 天。今年 2 月,辛巴的快手账号解封后,他并没有选择立即开播回归,而是请来舞狮表演队高调造势,随后辛巴还据传在还出现在大网红直播间,刷出数十万的礼物,十分夺人眼球。
此前有网友猜测,辛巴没有选择在解封后立即开播,是在等 315 之后会不会有什么政策风向,前快手员工小 A 直言这种可能性非常大。
" 辛巴在两年前还没这么火的时候,他本身直播的风格和他在直播间的态度是非常恶劣的,辛巴经常会说脏话,骂人骂供应商骂他的团队,然后骂粉丝,或者在直播间骂跟他对立的一些大主播,但他现在整个的直播风格都变了,基本在直播间看不到他发火,更多的都是走温情路线。"