Uber Eats与华府检方和解：App标明收费细则
摘要: 华府检察长拉辛(Karl Racine)近日宣布，Uber Eats与华府、宾州检方和解，同意在App上标明所有费用，包括与餐厅的差价、Uber Eats收取的外送费用、最后的总价，提高信息透明度，保护消费者权益。疫情爆发后，Uber Eat ...
 疫情爆发后，Uber Eats、DoorDash、Postmates等外送平台变得更受欢迎，但部分外送公司私自增加外送费或没有注明定价细节，伤害消费者利益，也让小商家的发展更艰难，多州政府因此整顿外送环境，要求外送公司制定更透明的规定，保护消费者和餐馆权益。 Uber Eats近日与华府、宾州检察长达成协议，根据拉辛的声明，Uber Eats须在App上标明所有款项，明确告知消费者通过Uber Eats订餐与直接到餐馆消费的具体差价，差价将显示在确认订单即将付款的界面，此外Uber Eats也要写明外送费用。 拉辛「强烈建议所有外送平台学习Uber Eats的作法(提高信息透明)，否则可能面临市府的审查」；宾州检察长夏皮罗(Josh Shapiro)也表示，隐藏费用会伤及消费者权益，并导致行业不公平竞争，「很高兴Uber Eats愿意配合，提高信息透明度。」 Uber公司的一名发言人表示，商家一般能在Uber Eats上为自己的菜品定价，该公司希望给合作商家提供一定灵活度，因此有时候商家在Uber Eats上的定价与他们在店内的定价不同，相关条款有列在Uber Eats的App、网站和所有用户条款中；现在Uber Eats与华府、宾州检察长办公室合作，把与价格相关的所有信息清晰列出，进一步提高信息透明。 此外在收到部分餐馆业主的反馈后，Uber Eats近日也修改了与商家合作的协议，让更多商家明确了解他们在Uber Eats平台上的定价可与在店内不同。 华府和宾州检察长提醒民众，通过外送平台订的餐点费用一般都会比直接在餐厅消费高，过大或过重的订单也可能会有额外费用，高峰时段订餐的价钱也会浮动。 |
