7月28日，湖南张家界市新冠肺炎疫情防控工作指挥部办公室发布通告，辽宁省大连市7月26日及27日发现的4名新冠感染者在时间和空间上有轨迹交集，共同指向张家界7月22晚魅力湘西剧场，经评估，7月22日晚第一场（18:00-19:00）魅力湘西所有观众属于高风险人群。

7月26日大连确诊的3例新冠感染者，或与由德尔塔毒株引起的此轮南京疫情有关联。据官方公布的活动轨迹，该3例大连的感染者，曾于7月17日从南京禄口机场转机后到达张家界。

7月28日下午，澎湃新闻从张家界市武陵源区疾控中心处获悉，7月26日，当地组织魅力湘西剧场演出人员、武陵源景区工作人员、酒店、餐馆等2900余名工作人员进行核酸检测，结果显示均为阴性。接下来，当地将立即组织第二次核酸检测。

武陵源区疾控制中心行政办公室一位工作人员表示，28日他们拿到7月22日当晚所有观看演出的观众名单，正逐一联系，将按照重点开展流调工作。

28日下午，武陵源区旅游局一名工作人员告诉澎湃新闻，魅力湘西演出剧场将停演一周，按照武陵源区疫情防控指挥部要求，除了停演，目前正在对剧场工作人员进行管控。

该旅游局工作人员表示，魅力湘西演出剧场每天都安排三次消毒工作，“我们的操作都是规范的。”

据张家界旅游官方客服介绍，魅力湘西剧场分为室内演出和室外演出，室内演出相对封闭，但景区有规定进入景区都需要佩戴口罩。另据健康时报报道，张家界魅力湘西官方客服热线工作人员表示，进剧场是要求戴口罩的，但无法保证游客全程戴口罩，“当晚（22日）大概有2000多名观众，大家没有间隔一个座位，都是挨着坐的。”

7月28日中午，澎湃新闻从张家界旅游官方客服处了解到，因为疫情原因，张家界魅力湘西剧场从今天起停演关闭一周，已经购买近一周演出票的观众可以退票。

张家界市新冠肺炎疫情防控工作指挥部办公室7月28日发布的上述通告要求，7月22日晚第一场魅力湘西同场观演观众，请立即向社区（村）或疾控机构报告，并配合落实隔离和核酸检测。

据张家界市文化旅游广电体育局官方公众号7月22日消息称，连日来，张家界武陵源《魅力湘西》景区观演游客如潮，单日演出四场次，接待量万人以上。另据张家界旅游武陵源区旅游局官方公众号介绍，魅力湘西大剧院，是张家界武陵源景区历史最悠久的一家剧院，它创办于2001年3月，可容纳2800名观众。