维州劳登郡(Loudoun County)斯特灵市(Sterling)一间7-11加油站近日发生「灌水」现象,多名司机加完油车辆就动弹不得,检查发现油箱因被水充满而损坏,维修开支近1500元,多名受害者投诉后,地方和州级执法部门立即介入调查,但两周以来7-11对此尚未给出任何解释,也没有提及赔偿。 该7-11位于斯特灵市Davenpont路上,一男子在10月3日到该店加油,他像往常一样选择89等级的汽油,加满后刚开出加油站不到一哩,车辆就完全无法前进,技师检查后发现,油箱被水充满,不得不清空油箱并更换零件,整个维修要价近1500元。 同日另一名司机布莱德利(Akira Bradley)也遭遇相同的事件,在加完89等级汽油后,「踩油门时车辆毫无反应,还发出异响,且所有的灯都在闪,从未遇过如此情况,非常慌张」,布莱德利也因此被困路边。 葛雷特(Joseph Garrett)在前一晚也经历相似意外,原本加满89等级汽油要动身回到西维吉尼亚,车辆却在半路抛锚,「当时行驶时速约为55哩,车子突然熄火,除了车灯能亮,其他所有功能都没反应」,只能请拖车公司援助,葛雷特不仅面临昂贵的修车开销,他的返家行程也因此泡汤。 这三位民众车辆的油箱内有超过60%的水,许多零件也因此被烧坏,葛雷特说,「油价上涨,本来日常生活开销就增加,如今损毁一辆车,生活充满不便」,加上女儿最近面临健康问题,「无法带她去看病,全家心理都面临极大煎熬。」 这三起事件发生已有两周,媒体近日发现该加油站89等级的汽油仍未恢复正常使用。 维州农业及消费者服务厅(VDACS)表示已收到许多投诉,目前因仍在推进调查,不予任何评论;7-11通过声明表示,对此情况有所了解,现已配合地方政府和州级执法部门的调查,受影响的消费者可致电(800)255-0711。 不过三名受影响的民众都向媒体表示,7-11虽然提供热线电话,服务和回应极慢无比,至今也没有赔偿的细节,甚至尚未解释事故原因,令人非常不满。 |