近日，“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事引起网民关注，事发于湖北武汉，一名明显双手残疾的男子日前欲乘坐地铁体验无障碍通行，但工作人员却要求他先出示残疾证作证明。对此，武汉地铁运营官方微博周五（22日）发表声明，向公众道歉。

事发于18日，当时男子在明显双手残疾的情况下仍被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行，双方僵持。对此他表示，有些残疾人本身就不便携带和出示证件，但工作人员非要出示残疾证以作证明，他批评制度是死的情况下，能否做到更加人性化。

地铁客服事后则表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，承诺会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。

22日，武汉地铁运营官方微博发表声明指，该名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，公司对此深表歉意。事件中，工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。在此，公司诚恳接受广大网友的监督指正，并将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。

网民观点：

工作人员是否有出示残疾证以证明自己视力障碍？

怎么就这么死脑筋呢

武汉地铁的人都是盲人吗？看不出人家的困难吗？这还是人吗？

工作人员难当啊，不看证件没按内部制度来，非要看证件，最后闹大了就是不人性化

很多时候都是打工人为难打工人而已。老板谁在意这个