新华网武汉7月28日新媒体专电 自动扶梯上端的盖板突然翻转，导致乘梯人向女士被卷入电梯死亡。近日，这起发生于湖北荆州的电梯“吃人”事故引发广泛关注。

7月28日，事发商场公开发布了道歉信，但家属对于道歉信的诚意表示质疑。与此同时，荆州在全市范围内的专项检查正在进行，事故调查也提出了“四不放过”原则；湖北省质监局则发出了紧急通知，要求全省各地暂停使用“申龙”电梯。

事发商场公开道歉 家属质疑：迟来的道歉信到底给谁看？

针对发生于7月26日的荆州电梯安全责任事故，28日湖北安良百货集团有限公司对外发布声明，“向逝者表示深切的哀悼，对逝者家属表示真诚的歉意”，并表示“公司会承担相应责任，积极做好善后工作，给事故家属及社会一个负责任的交代”。

但对于这份道歉信，逝者向女士的家属并不满意。

“我们都还是在网上看到的道歉声明，这不像是给逝者家属的，倒像是应对媒体和社会舆论的。”向女士的叔叔柯庆杰说，“事故已经过去几天了，安良百货的企业法人却未到殡仪馆来过一次，这封以公司和全体员工名义发出的道歉信让人感受不到歉意。”

逝者的妹妹柳婷在安良百货商场上班，据她介绍，28日下午4点左右开始，商场内同事开始密集转发安良百货的致歉声明，一问才知道，原来是“商场强制要求员工必须转发的”。

柳婷在微信朋友圈中写道：“我感到特别的寒心，特别后悔在害死我亲姐的这个地方上这么多年的班，事情发生的时候都不出面，怎么真相出来后就这样子。”

记者多次联系负责安良百货集团公司善后事宜的负责人，希望了解善后处理事宜，但电话一直无法接通。

事故调查提出“四不放过” 荆州全市开展专项检查

针对此次电梯事故，荆州市政府成立了由安监、质监、公安、监察、商务、工会等单位和部门组成的调查组，并邀请了湖北省、荆州市有关专家参加。

荆州市安监局局长、事故调查组组长陈观鑫表示，事故调查组将本着实事求是的态度，按照“事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和相关人员没有受到教育不放过、事故指定的切实可行的整改措施未落实不放过”的“四不放过”原则，对电梯相关情况进行分析确认，切实做到公开公正。

记者了解到，荆州市“7·26”电梯事故现场调查组已初步确认，导致事故的直接原因系前沿板与中盖板之间连接松动，受害者踏在已松动翘起的中盖板最末端时盖板发生翻转。目前，调查组正从结构、材料和使用维保等方面，对盖板连接松动的具体原因进行调查和分析。

据了解，目前，覆盖荆州全市的专项检查工作已经启动。此次专项检查涉及荆州全市所有特种设备，包括涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器(气瓶)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场(厂)内专用机动车辆，重点检查生产经营单位是否设置管理机构、是否明确安全生产负责人及配备特种设备安全管理人员，是否建立特种设备安全责任制、制定特种设备安全规章制度、制定特种设备操作规程和应急预案，是否有完备的特种设备日常使用状态、维护保养、检查、故障和事故及定期检查整改记录等方面情况。

陈观鑫表示，对排查出的安全隐患，将迅速落实整改方案、资金、时限、责任人和应急预案，立即停止使用存在隐患的特种设备，完善隐患排查整改制度，定期对企业整改状况进行回访检查，确保每一处安全隐患能及时发现并消除。

湖北全省停用“申龙”电梯 全面整顿消除隐患

记者在安良百货商场内看到，自动扶梯的盖板上刻有“苏州申龙”字样。事故调查组确认，事故电梯的制造单位为苏州申龙电梯股份有限公司。

湖北省质监局表示，事故发生后，湖北省质监局立即发出了《关于进一步加强电梯安全工作的紧急通知》，要求各地暂停使用申龙电梯有限公司制造的自动扶梯，并督促电梯使用单位会同电梯制造单位、维保单位对上述在用电梯进行一次全面自查，重点检查自动扶梯制动功能是否正常、自动扶梯前沿板与盖板是否紧密连接等，排查情况报当地质监部门备案，待事故调查出具结论，并落实相应整改措施确认隐患消除后方可投入使用。

与此同时，湖北省质监局成立了湖北省荆州市“7·26”电梯事故应急处理工作领导小组，并迅速派出专家，指导荆州市“7·26”电梯事故现场调查组做好事故的调查处理和善后工作。

湖北省质监局还会同湖北省安监局等相关部门，督促全省公共场所自动扶梯使用单位开展一次全面自查，重点检查岗位责任制、安全使用规程、自查自检、应急处置等制度是否落实到位，是否落实日常维护保养并如实记录故障情况，是否落实隐患排查并及时有效治理，是否对作业人员进行培训和经常性教育，设备安全保护装置是否有效等。