罗尔:营销号你给我站住!——揭开罗尔“骗捐”的真相罗尔为了患白血病的女儿,与营销公众号一起共获得超过200万元善款的之事刷爆了全国的朋友圈。 剧情在短短的四五个小时出现了反转,从最初的痛心唏嘘,到有人踢爆罗尔有三套房两部车(实际是一部车),医保报销比例也达到80%,一众吃瓜群众先愕然,然后骂声不绝。 这件事,恰好我曾经参与,也曾经问过罗尔。对于公众号运作的流程也非常熟悉,也就必须出来说两句。 当事人罗尔的女儿笑笑 罗尔起初并没有去刻意渲染女儿的病情,我和他同在一个媒体群里,他也没有在群里广为发布,只是自己公众号写过女儿病情,也没有呼吁过捐助。 罗尔本人 我对他只知道名字,并不熟稔,也没加过好友,直到11月27日夜,女儿同学的妈妈突然给我发来一则《耶稣,请别让我做你的敌人》(也就是小铜人公众号为罗尔所做的那篇推广爆文),请我帮助核实真伪。我即刻添加罗尔为好友,得到真实的回应后,询问罗尔为何不走腾讯公益?罗尔回答:“朋友的公司需要宣传,我需要钱,正好一拍即合,彼此都没有太大亏欠。去腾讯公益,就会占用其他人的机会,所以,我一直没答应。”第一反应是罗尔要面子,试探着问罗尔能否接受我的援助,转了一个红包给罗尔。他也接受了。其后,我和女儿同学妈妈转达:事情属实,但不要向P2P观察的公众号捐款,要她直接向罗尔的公众号打赏。 这个事情没有引起我的怀疑,一,罗尔同在深圳媒体群里,早知道他的真实身份,是女报的杂志主编;二,知道深圳女报今年停刊,他们应该日子不好过。但对这个公号强调转发一次就捐给罗尔一元钱是非常不喜欢,知道是公号涨粉的套路。 但完全没有想到的是,今天上午剧情出现了大反转。先是有署名“via张雨丝”的帖子曝光他离婚,后来又娶了老婆,装修后住进去,生了这个女儿,暗示白血病怎么来的。再揭露罗尔在深圳东莞有三套房。我还为其辩解:离婚和捐不捐没有关系。离婚了财产分割后,怎么也不会再拥有三套房。我又到微信再去找罗尔,让他出来说几句回复,也没有得到回应。 此时,又有一份舆情监测的微博蹦出来,写明罗一笑住院花费多少,社保比例报销80%,自费部分只有2万多。 这就引起了我的注意了,相对于沸沸扬扬的指责罗尔骗捐。 我只关心两个问题:1.少儿医保的报销比例是多少?罗一笑小朋友的自费部分是多少?2.罗尔的经济实力究竟如何? 第一个问题,旋即得到了回应。儿童医院的帖子,说明罗一笑小朋友自费部分3.6万,三次住院共花费20余万元。 11月30日下午16:32分,深圳市儿童医院就关于深圳罗某笑小朋友医疗救治进行情况通报: 近日,朋友圈一篇名为《耶稣,请别让我做你的敌人》的文章引发了社会各界广泛关注,许多爱心人士为孩子捐款,社会各界对罗某笑患儿的病情及治疗费用非常关心。现将罗某笑治疗情况及治疗费用通报如下: 一、关于罗某笑病情及医疗救治情况 患儿罗某笑,5岁11个月,于2016年9月在深圳市儿童医院血液肿瘤科确诊急性淋巴细胞白血病,2016年9月、10月、11月三次入院接受化疗。11月7日入院后,在治疗期间患儿出现发热、气促、心率快,黄疸逐渐加重等感染征象,于11月23日转入重症医学科(PICU)。目前,患儿病情十分危重,已明确诊断为急性淋巴细胞白血病、严重脓毒症、脓毒性休克、多脏器功能障碍综合征,正在接受持续呼吸机辅助通气、床旁血液透析滤过(CRRT)等治疗。治疗期间医院已多次组织多学科联合查房,开展病例讨论,为孩子制定了详细、积极的治疗方案,与患儿家长一直保持良好沟通。 二、关于罗某笑医疗费用情况 我院严格执行深圳社保及物价部门相关收费政策,罗某笑共住院3次,第一次住院共29天,住院总费用44375.06元,其中医保支付30730.83元,自付13644.23元,自付比例为30.75%(自付费用中包含自费药物2支国产“培门冬酶”共 8011.74元,该药为儿童急性淋巴细胞白血病患者一线治疗用药)。第二次住院共28天,住院总费用35961.66元,其中医保支付30987.35元,自付4974.31元,自付比例为13.83%。前两次住院的医保及自付费用均已结清。第三次住院截至11月29日共22天,住院总费用123907.59元,其中医保支付106332.8元,自付17574.79元,自付比例为14.18%,第三次费用将于出院时结算。 截至11月29日,三次住院总费用合计为204244.31元,其中医保支付168050.98元,自付36193.33元,三次平均自付费用占总治疗费用比例为17.72%。 罗某笑患儿后续治疗费用,会因孩子的病情发展而变化。对急危重症病人,我院将继续贯彻“先救治后交费”原则予以救治,不会因费用问题影响治疗。 三、下一步治疗方案 目前罗某笑患儿病情危重, 11月29日,我院组织正在医院工作的“三名工程”加拿大多伦多病童医院血液专科团队(国际公认血液治疗顶尖团队)对孩子病情进行讨论,专家们肯定了之前的治疗方案,并给出了后续治疗建议。我院将继续组织多学科专家联合开展治疗,包括强有力的抗感染措施,脏器功能保护,如呼吸机、血液净化治疗、营养支持等,尽全力对孩子进行治疗。 我们衷心祝愿罗某笑小朋友早日度过难关。 罗尔的经济实力,一个下午也在不断上演反转,先是有三套房产还有四家公司两部车。最后真实版本:2001年罗尔在深圳买了一套房,当时花了20万。2014年-2015年陆续在东莞买了两套房,总花费100万,没有拿到房产证,要五年之后才能交易,目前每月按揭还贷是5200元,租金收入5249元。罗尔目前工资收入是4000多,因今年1月女报停刊,他的工资常常拖欠很久。其他来源就是写公众号的赞赏,每个月大概1000多。 其后各个群迅速上演撕逼大战。为何不卖房?一派观点说,两套东莞房子,一个是酒店式公寓,一个是住宅,都没拿到房产证,怎么卖?反驳者说,只要愿意,五折七折都可以完成产权交易,关键是看他自己是否尽全力,如果你的小算盘是不动筋骨,全让网友和市民献爱心,那就是无耻了。群友们打比方说,如果你收入500万,治病要花100万,你还去募捐就不对了。 对于后一个观点,我部分同意,自己有能力承担医疗费确实不应该号召大家捐款。 但从罗尔本人的操作来说却无可厚非,第一天和他聊的感觉就是他的资金缺口不是太大,事实也证明,三次住院自费是3.6万。罗尔认为凭自己能力可以挺过去。老婆没上班,一个大儿子上大学,女儿在住院,他本人已经48岁,他的两套东莞房子也是日后家庭收入的主要来源,至于深圳的房子是自住,没有特别紧急的大笔开支需要确实不会去卖房,更不会卖掉唯一在深自住的房子。吃瓜群众说为什么不把深圳的房子卖了租房住,那也是想的太偏了。 罗尔的经济实力在深圳并不雄厚,作为媒体人,对他已经停刊的女报收入是很清楚,能发4000已经很不错了。2001年花了20万买房,2014——2015年拿出了60万现金(另外按揭40万)买东莞的房,2007年还买过一部12万元的别克车,15年粗略计算有92万元的大宗消费,普通消费开支以一年12万计算,十五年的开支总计272万元,那么他的年收入在18万左右才能达到平衡。对于一个48岁的深圳人来说不能算是成功。何况基本等于失业,他除了写公众号也没别的专长。 我的观点如下,事情起变化的爆点是前同事爆料,或者是小铜人的同行竞争,这个是江湖恩怨。 那个署名via张雨丝的帖子揭发他有三套房,两部车,还离过婚,核实之后并非土豪,那也于事无补。 厦门浪仁兄名之“罗尔坑”(版权归他)这起情绪负营销事件中,吃瓜群众不是高傲地打赏之后,然后审核受赏者有没有资格受赏,占据了道德高处。他们愤怒的是受到欺骗. 原先的基于自身遭遇的恐惧:我们和罗尔一样也是这样的工薪族,我们的家庭还可以,遇到这样的难关,确实要援手一把,以后咱也可能遇到这样的病灾啊!前同事或者前部下的反水,引爆了捐助者脆弱的内心,原来你是骗子!你丫那么有钱,你三套房两部车还让我们献爱心?!这个转折点其实和过度营销无关,就是网民对一起公共事件的深深恐惧,怕上当,极容易反转。 至于说真正的事实如何,已经不被人重视,是东莞的两套房子,都不能卖,总价值也才100万,当事人基本等同失业都不重要了。正如当年,步知学院一篇万科豪华旅行团半道超车打烂助学者的帖子火爆至极,结果反转之后,原来是步知学院的车先在山崖上别了万科的车队,强行超车,引发了纠纷,而且,这个车队根本就不是万科的,而是万科业主自己组织的旅行团,发生纠纷的是旅行社导游与步知的司机。但,后来有多少人关注步知学院关于事实情况的说明,完全是按照万科集团的口径来,一字不改。 首次引爆狗血之后不会关注真正的事实,这是互联网传播的特质。 第二,也是最关键的,罗尔本人从没有要求捐助。无论是他本人的文章,还是我和他的聊天,都很清晰地现出了这点。 他没有觉得扛不过去,所以没有申请腾讯公益,自费部分只有2、3万块,这个还是能够承受的。变化在他和小铜人的刘侠风聊完之后,小铜人表示可以帮助他获得更多帮助。 这个心理,在罗尔的谈话透出了很清晰的轨迹,“朋友的公司需要宣传,我需要钱,正好一拍即合,彼此都没有太大亏欠。”他心目中认为,可以帮朋友公司一个忙,然后也有钱进账。刘侠风也很了解自己的老上级,组织了一个概念叫“卖文救女”,事实的确如此,他们没有募捐,他们靠的是打赏! 这个功能是腾讯赋予原创号的,觉得文章好可以打赏啊!罗尔此前写公众号就是用这个功能弥补家用,这么一说,罗尔的心理负担解决了,我么没有募捐,(他其实也没到募捐的程度),但是缺钱,不仅仅是为女儿治病。看他之前的公号文章,送儿子到哈尔滨上大学,都没有钱给儿子买机票,坐的是火车,第一个月生活费也没给儿子凑上。也就是说,罗尔的十五年来的积蓄全部花在了东莞的房子上,随着2016年 女报的停刊,罗尔的收入直线下滑。他缺钱是必然的。 之前的募捐,包括找腾讯公益,都被罗尔拒绝,刘侠风的直接给钱也被罗尔拒绝。那么这个卖文救女正好抓住了罗尔的心理,我写文章获得打赏天经地义,还可以给女儿治病给家人改善生活。 但是,罗尔太大意了,或者说,缺乏洞察力,小铜人的“帮助条款”里有一条:读者转发一次,小铜人赞助罗尔一元钱,2万元保底,50万封顶。这个是致命环节,就是小铜人彻头彻尾的营销,所谓朋友公司需要宣传,是拿女儿的病情做筹码,而观众也是为了帮助笑笑才去献的爱心,和你的文章好坏已经没有关系了! 今天,《耶稣》一文被删帖,腾讯给出的理由是诱导关注,理由非常恰当。转发一次我献一元给罗尔,虽不是转发一次送红包,但这是利用读者的道德良知绑架,目的一样。 陆亚明仁兄今天说:“这个事件我一直没有转发,但我并不自鸣得意。只是因为专业原因,我敏锐觉得其中有诈。朋友们转了捐了,我也没敢吱声,因为我领教过道德盲目的力量。无论转了没转捐了没捐,别太在意,我们都在经历中成长。拒绝世故,拒绝冷漠,但冷静可以有,实证精神可以有。重视朋友圈信用链条,它不是刚性的,不同的人(环节)应该给予不同的信任评级(有些人比另一些人很好靠谱)。” 27号晚上到今晚,只不过三天,我反思了自己的所为,第一时间几乎就是本能选择拒绝转发小铜人公号,也没有鼓励别人在小铜人的公众号献爱心,是推荐他们到罗尔本人公号。 为什么?因为小铜人这个套路很明显,就是为涨粉,和转发寻找失踪儿童的营销号是一模一样,不同的是,失踪儿童那些文案都没有具体城市没有具体地址,纯粹是为了涨粉而做的假营销。小铜人公号正好拿到了活生生的罗尔案例,可谓送上门来,奇货可居。他们的预测也很精准,转发一次支持一元,50万封顶,已经预期这篇文章要火,一定超过50万次,所以50万元封顶。 在“罗尔坑“”事件之前数天,正好一个陌生微友突然对我私信说,是在我封号期间加我的粉丝。然后呢,就是他的弟媳得了白血病,恳请我在我的公众号发布此消息。我还没来得及回复,他就发来一串文字:你们天天发些不痛不痒的与身边无关的文章,真正等到你们救助的时候,你们到了哪里?你们就不愿付出一点简单的爱心吗?我看了看他,是自称大学生,然后是他弟媳生了白血病,一个人带着孩子请求援助,我回复一个惊讶的表情,然后,拉黑。 罗尔的家庭还没到需要募捐的程度,他也没急着想募捐,这个爆文不是从记者圈里传开,反而是我从其他家长那里获得。罗尔只是缺钱,于是“一拍即合”,这话就是道出了罗尔“骗捐”的真相。罗尔从头到尾没想过骗捐,他只是被那个生意人骗了。P2P观察的公众号由此获得的涨粉多少,有人知道吗? 《罗一笑,你给我站住》,这篇文章里面并没有太多的夸张与诉苦,但在耶稣一文里面,就有了罗尔穷得可怜还要硬撑,每天两三万的支出,赢得了泪点,以及想捐助就可以打赏,引发了打爆打赏。这是罗尔乃至小铜人开始都可能低估了中国读者的善心。 公众号营销消费善意,是会引起大家对公益的恐惧与抵触,比郭美美事件更加可怕,这次是个现象级事件。一位一直从事公益的作家大哥如此说道。 罗尔接受采访的视频 |