华府911接线员不足 强制加班
摘要: 华府911系统近日强制员工加班，确保在人手不足的情况下，仍有足够的接线员处理紧急电话，以保证社区安全；市府计划8月增聘应急接线员，调整员工休假管理，提升工作效率。华府统一通信办公室(Office of Unified Commu ...
 华府统一通信办公室(Office of Unified Communications)代理主任苏比欧(Cleo Subido)表示，目前华府911系统有许多员工请病假、家事假、年假，因此仅有一半的员工在正常工作，「为了避免牺牲公众安全，确保每一通紧急电话都能得到妥善处理及回应，强制员工加班是目前唯一的解决办法。」苏比欧说，目前已与人事部门和法律部门合作解决人手不足的问题，管理员工休假方式。 苏比欧一直以「办事高效、做事果断、要求明确」而获得市府官员和民众的好评，虽然强制加班的决定引发部门员工的不满，但多数接线员理解现实，也希望社区安全不会因此出现漏洞。 负责公共安全的华府副市长葛来德(Chris Geldart)表示，8月开始华府统一通信办公室将招聘十名接线员；此外华府911系统也将调整加班规定、基本工作要求、加强员工培训，提高工作效率。 |
