纽约时报报导,住在旧金山地区,一名在家远距上班的电脑软件工程师马克(Mark),2021年2月某个周五晚间发现幼龄儿子阴茎疼痛、肿胀发炎,联系隔日上午与医师视频看诊,护士要求提供照片让医师先行参考。医师为孩子开立抗生素后,发炎逐渐消退;但拍照两天后马克却收到谷歌(Google)通知,指他散布有害内容严重触犯使用规定,甚至可能触法,帐号已遭关闭;马克失去谷歌电子邮箱(Gmail)、电话服务(Google Fi),申诉也吃了闭门羹。 要求姓氏保密的马克接受纽约时报访问时说,谷歌通知显示,他被认定涉嫌对儿童性虐待或性剥削,拍给医师诊断的照片,可能被谷歌当做儿童色情图片。 他说,在申诉表格上解释因为儿子私处发炎才拍照给医师做为看诊参考,但电邮及电话帐号还是无法取回。 谷歌发表声明指出;「儿童性虐待的内容令人发指,我们致力于防止旗下平台出现消息散布。」 纽约时报报导,谷歌不但拒绝让马克恢复使用帐号,还在马克不知情的情况下,将他以往拍摄的一支短片列为违规,旧金山警察局也已对他展开调查。 报导指出,要求姓氏保密的休士顿父亲卡西欧(Cassio)遇到与马克一样的问题;卡西欧的儿子也因私处发炎,小儿科医师要求提供照片做为看诊参考,卡西欧的拍摄照片自动备分于谷歌照片(Google Photos),给医师的照片则通过谷歌短信发送。 卡西欧说,购买房子正在准备过户期间,就在签署大量电子文档时,Gmail帐号突然被停权。他表示,向贷款机构申请更改电邮遭怀疑,幸好房地产仲介出面保证才得以过关。卡西欧说:「真的非常麻烦。」 数字隐私倡议组织「电子边疆基金会」(Electronic Frontier Foundation)技术专家凯拉斯说,这些案例是警讯,「未来恐怕还会出现更多案例」。 马克说,知道科技公司如今监视着用户一举一动,也了解如今有关隐私的保护已经不如民众预期,「可是我真的没有做错任何事」。 |