高田安全气囊致命案例以及索赔对策

科普作者：钟家钰

很多华人司机朋友可能或多或少听说过高田安全气囊(Takata Airbag)被召回的事情，或者收到了汽车公司的通知，希望大家尽快去免费更换安全气囊。笔者观察到很多朋友并没有足够重视这个事情，加上最近听说的一个悲剧，笔者做了相关研究之后，强烈感受到写一篇科普文章的必要性。

1.高田安全气囊会引起什么样的伤害？它在较小的车祸撞击中就会被激发，气囊碎裂，发出的一些小碎片如果击中司机或者乘客，就会致伤甚至致死。在美国已经有至少13起致死的案例和上百起致伤的案例。笔者最近了解到一位远方朋友的悲剧案例。一辆本田 Civic的安全气囊是高田的，本田公司在今年1月发通知给车主，让他们尽快去更换安全气囊。不幸的是，车主没有行动。车主大概那时已经打算卖车了，这辆车在5月卖给了我的朋友。更不幸的是，这位朋友没有收到（或者没有注意到）安全气囊召回的通知。不久以后，这辆车发生了一起车祸，这位朋友当场去世。现在还没有完全确定安全气囊在事故中究竟是否正常工作了，但是我们有较多理由怀疑这个安全气囊毁掉了一个幸福的家庭，所以希望华人车主们不要掉以轻心。

2. 高田安全气囊影响了哪些车？因为高田是安全气囊的三大生产商之一，所以很多汽车都安装了有缺陷的安全气囊。目前有十九个汽车制造商，包括本田Honda；马自达Mazda；日产Nissan；斯巴鲁Subaru；丰田Toyota 和宝马BMW等等在召回被波及的几十种车型。日本车是重灾区。据美国交通部下的NHTSA（国家高速路交通安全管理局）统计，目前已经有大约三千四百万辆车需要更换大约四千六百万个没有这种缺陷的安全气囊，将来可能达到七千万。这将是美国历史上最大和最复杂的召回。NHTSA的网站上以及微信公众号“华人索赔专家”的科普文章末尾有详细的受影响的车型和年份的名单。因为名单太长，这里不一一例举。

3.高田公司在发现了产品缺陷之后做了什么？据网上信息，高田公司在2004年最先知道自己的产品可能有问题，在研究三个月之后，便销毁了研究材料。后来高田官方公布的是2008年发现安全气囊有问题，存在新缺陷的气囊产自2008到2014年间。猜测是因为高田长期向美国联邦监管机构隐瞒产品缺陷，造成重大损失，所以即使在免费为车主更换安全气囊之后，仍然需要付出惩罚性赔偿。

4.华人车主应该怎么来应对这次安全气囊危机？

4.1.车主收到安全气囊召回的通知之后，请尽快到汽车销售商那里免费更换安全气囊。车主如果确定安全气囊需要更换，去换气囊之前请给销售商打电话预约，以免直接去销售商那里会等待很久。

4.2.如果没有收到召回的通知，请主动查询自己的车是否属于应该召回安全气囊的范围。查询办法包括到NHTSA的网站看，或者直接打电话给汽车销售商。但是这两个办法其实都不保险。

最近有华人车主联系我，说他们的车型（Subaru Forester, Subaru Outback，Honda Civic和Toyota Sienna Limited）和年份在NHTSA列出的受灾车型年份里面，但是没有收到召回的通知；而且他们打电话给汽车销售商，销售商也说他们的几辆车不在召回的范围内。销售商这么说，那车主就不能得到免费更换安全气囊的服务。我们得到他们的VIN之后，查询发现这几辆车是可以索赔的范围，也就是说，应该在召回的范围。现在还不清楚为什么会有这个矛盾的情形出现。

联系到上面的车祸悲剧案例，我们发出的警报变得更加急迫：请大家主动查一下自己的车是否在我们列出来的名单里面，而不是被动地等待召回的通知；如果在名单里面，而又没有接到通知，请主动给销售商打电话验证；如果销售商说不在召回的范围内，而你又担心是销售商搞错了，请通过微信公众号“华人索赔专家”的最近两篇文章来得到更让人放心的结果。如果我们得到矛盾的信息，那么我们会深究下去，直到排除警报，或者促成车主得到免费的更换。

有的公开网站是不可靠的，比如说一辆丰田Corolla 2010，VIN是2T1BU4EE8AC532368。（这个车主同意我在不泄露她身份的情况下告诉大家她的VIN信息。）这个车主收到丰田的召回通知，因为不知道这个事情的严重性，加上自己比较忙，至今没有去免费更换。现在如果查一些公开网站比如说NHTSA，大家可以看到说这个车不在召回的名单里面。这当然不准确。

NHTSA尽管是政府机构的网站，仍然有一些不准确或者自相矛盾的地方。另一个例子是，斯巴鲁的 Outback车型，在NHTSA的网站上说，是2003到2014年间的车都得召回，而斯巴鲁自己的网站上说，2003年到2008年间的车需要召回。而有不少朋友的车是Outback 2010，查NHTSA的网站，又说没有召回。所以，要排除警报，需要深入的研究。

4.3更换有缺陷的安全气囊应该是免费的，如果居然被收费了，可以索赔回来。即使已经得到免费的更换，即使车已经卖了，车主仍然可能得到250到500美元的赔偿。

4.4如果自己的车最近几年有车祸，安全气囊爆出了，请看看是不是气囊有问题。如果事故车的车型和年份在“华人索赔专家”的相关微信公众号文章的详细名单里面，请尽快联系本文作者以得到进一步的维权信息。

这个科普文章因为篇幅所限，不能涵盖所有重点。如果您还有担心，或者对一些地方不明白，请加微信号7827707，或者发短信给646-496-7108或者发电子邮件给本文作者jzhong@ClaimantExpert.com进行咨询。请在第一次联系的时候就要注明是“安全气囊疑问”，否则可能被视为无关信息得不到回复。