|
|
|
中国游客赴美旅游10万行李被偷 专家支招咋维权 3 ]' p0 Y' y2 w7 b4 x
0 Q; d ?+ G9 g3 h, T本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？
- i# ^' }) M% G
4 s& x: K4 |9 G p2 K! f% w, a4 x现在出国旅游的人不少，旅途当中难免会遭遇一些意外，比如行李丢失。2月底3月初，来自上海的中国游客罗先生夫妇到美国度蜜月，但本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？. t4 e' }, Z5 m' K: _; D) m
( s. K: i. g2 H& S- j事件回顾：赴美蜜月旅行 行李被盗. y) y* P4 t$ W& I
1 }1 P9 L( `( h' ]' c% ^, }
游客罗先生表示，他们于2月底在国内某家旅行社报名参加了美国黄石公园的十日游，到了美国之后却发现变成了散拼团，平均两到三天就要换一个导游、换一个旅行社。但是因为他们正是新婚蜜月，为了避免影响情绪，所以当时也没有计较太多。没想到，在行程的最后一天却发生了意想不到的事。
0 F( ]7 F- t9 P' U* D
( I4 E+ X- p- F1 l/ O上海游客 罗先生：下车购物前我们事先问司机说，我们的行李放在车上安不安全，他说我们今天的车是不会再接其他客人，所有的行李放在车上是没有问题的，但在当天下午，我接到了导游的电话，导游说我放在车上所有的行李都没有了。; Y1 \5 I; G& d" z# n
0 m) ^0 ^! C( p) }* B
虽然罗先生随后报了警，但因旅游巴士停靠的位置恰好没有摄像头，警方也无法在短时间内破案。
) c9 t( P: O4 x: z1 \% v8 S+ G I( |( ]# q: h7 {3 N
赔偿问题分歧大 协商陷僵局2 N7 G7 n* p6 Q$ `# ]" f9 U& w0 ]2 H7 _
# |; y9 B8 t8 q1 {% r9 o+ w6 {上海游客 罗先生：我们是3月9号有去过海鸥假期旅行社去跟他们交流，然后当天他们给到我们的答复是，你们的东西放在车上被盗了，是司机承诺你们，去看守你们的行李，如果你觉得有责任的话，你可以去告司机。; I. ]# N0 l" E; S5 X
5 ]4 C6 z# t- R$ f ?( R美国当地的旅行社还对罗先生表示，旅行社并没有为乘客的行李安全买过保险，法律也没有规定要买这样一份保险，责任不在旅行社。不过他们愿意但按航空公司的国际惯例，赔偿罗先生200美元，外加一个行李箱，总计价值约400美元。罗先生则表示，他丢失的财物共计一万五千美元左右。由于分歧较大，目前协商已经陷入僵局。
4 X% g& _* ^+ {1 s% D; a
/ ]5 y: b& p1 r7 R# ]* e丢失的行李谁负责？谁赔偿？
: t+ y3 b, h. I+ X& B# E
Q, r% a+ }# G% ?) E- I2 T美国刑事律师邓洪表示，对财物的保险大部分不作法定要求，很多旅游业者为了省钱不购买财物损失保险。这种情况之下，乘客财物丢失，往往没有保险赔偿。$ G* K8 R) c9 J
y @0 _7 Y- b; ]- a- J( G游客罗先生表示，在美国打官司首先是有语言障碍，咨询律师基本上200美金每小时，而且打这官司周期可能会非常长，如果委托给律师去打可能要10万人民币的诉讼费。* A# H. u: k7 m- A( _" q3 V; K) n
; J2 K( `2 _" @6 N: I* T; u
对于罗先生的诸多顾虑，律师表示，遇到的这种情况，可以考虑到负责小额经济纠纷的“小额法庭”对旅行社发起诉讼。4 `& V# [" }* Y! ?4 Q. ?9 H
: Q5 _1 F2 A9 |- T- l% x) B1 f- Z3 K
在美国每个州都有一个小额法庭，小额法庭的话有两个好处：第一是很快速审讯，基本上不需要等上两年三年，通常一两个月就可以处理；第二是公平对待，对方不能请律师，你自己不能请律师，是互告形式，有个限制是一万美元以下的，在加州只能是留在小额法庭。
: a# k- R9 y' Q
" C/ K/ u. t2 W7 G( [% s7 L律师同时表示，即使胜诉，也不能保证一定能得到赔偿，因为执行法庭裁决的过程中，会遇到一些困难。为了逃避赔偿，旅游公司可能会选择关门，之后花1000多美金就可以再成立另一家公司。$ `( |$ O, x3 @5 c
! s9 g; H2 H% m3 x
加强风险意识 防患于未然$ a- R) q K% O5 q/ G3 O w7 F
/ }; n4 A& X) c2 ~7 h4 Q游客在赴美旅行前应充分了解旅行社的情况，加州旅行安全保护协会会长戴夫·维金斯称， 游客最好在出行前做好一定的准备询问相关问题，并且查找目标旅行社之前的相关记录，同时游客可以进行询问如果不好的事情发生，旅行社之前会怎样进行赔偿，选择优质旅行社进行出游。
1 g/ @) F" u5 f: E t8 _6 w& O( F- W) u
* n4 S5 r' k2 e* P2 x |
|
[复制链接]
发表于 2017-4-5 23:58:17
