中国游客赴美旅游10万行李被偷 专家支招咋维权

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中国游客赴美旅游10万行李被偷 专家支招咋维权

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- Q: @) A7 i- q& |* _2 t( v本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？

现在出国旅游的人不少，旅途当中难免会遭遇一些意外，比如行李丢失。2月底3月初，来自上海的中国游客罗先生夫妇到美国度蜜月，但本应来幸福甜蜜的蜜月之旅，却因为莫名其妙的地丢失了行李而变得很不愉快。在境外旅游时的财物丢失了，该如何维权？

: f3 W8 y6 m) T6 r+ N事件回顾：赴美蜜月旅行 行李被盗
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游客罗先生表示，他们于2月底在国内某家旅行社报名参加了美国黄石公园的十日游，到了美国之后却发现变成了散拼团，平均两到三天就要换一个导游、换一个旅行社。但是因为他们正是新婚蜜月，为了避免影响情绪，所以当时也没有计较太多。没想到，在行程的最后一天却发生了意想不到的事。

上海游客 罗先生：下车购物前我们事先问司机说，我们的行李放在车上安不安全，他说我们今天的车是不会再接其他客人，所有的行李放在车上是没有问题的，但在当天下午，我接到了导游的电话，导游说我放在车上所有的行李都没有了。

虽然罗先生随后报了警，但因旅游巴士停靠的位置恰好没有摄像头，警方也无法在短时间内破案。
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. G# j. i! }& C$ f2 ^/ b% x赔偿问题分歧大 协商陷僵局
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上海游客 罗先生：我们是3月9号有去过海鸥假期旅行社去跟他们交流，然后当天他们给到我们的答复是，你们的东西放在车上被盗了，是司机承诺你们，去看守你们的行李，如果你觉得有责任的话，你可以去告司机。
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& _$ e5 Q' F+ U! c美国当地的旅行社还对罗先生表示，旅行社并没有为乘客的行李安全买过保险，法律也没有规定要买这样一份保险，责任不在旅行社。不过他们愿意但按航空公司的国际惯例，赔偿罗先生200美元，外加一个行李箱，总计价值约400美元。罗先生则表示，他丢失的财物共计一万五千美元左右。由于分歧较大，目前协商已经陷入僵局。

5 c# I6 u/ f+ M: J丢失的行李谁负责？谁赔偿？
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美国刑事律师邓洪表示，对财物的保险大部分不作法定要求，很多旅游业者为了省钱不购买财物损失保险。这种情况之下，乘客财物丢失，往往没有保险赔偿。
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4 x8 ~) r2 O3 S- J! ~' J. B游客罗先生表示，在美国打官司首先是有语言障碍，咨询律师基本上200美金每小时，而且打这官司周期可能会非常长，如果委托给律师去打可能要10万人民币的诉讼费。
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对于罗先生的诸多顾虑，律师表示，遇到的这种情况，可以考虑到负责小额经济纠纷的“小额法庭”对旅行社发起诉讼。
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0 V, c0 L  P5 B! ]4 x在美国每个州都有一个小额法庭，小额法庭的话有两个好处：第一是很快速审讯，基本上不需要等上两年三年，通常一两个月就可以处理；第二是公平对待，对方不能请律师，你自己不能请律师，是互告形式，有个限制是一万美元以下的，在加州只能是留在小额法庭。

律师同时表示，即使胜诉，也不能保证一定能得到赔偿，因为执行法庭裁决的过程中，会遇到一些困难。为了逃避赔偿，旅游公司可能会选择关门，之后花1000多美金就可以再成立另一家公司。

9 k. ?7 x. [7 x3 H加强风险意识 防患于未然
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游客在赴美旅行前应充分了解旅行社的情况，加州旅行安全保护协会会长戴夫·维金斯称， 游客最好在出行前做好一定的准备询问相关问题，并且查找目标旅行社之前的相关记录，同时游客可以进行询问如果不好的事情发生，旅行社之前会怎样进行赔偿，选择优质旅行社进行出游。